Вопросы об игре и персональных данных: undefined.spb@gmail.com.
Укажите название игры, версию Android и что произошло. Не присылайте пароли, платёжные реквизиты или документы.
Прогресс хранится на устройстве. Удаление приложения или очистка его данных удаляет сохранения; облачного восстановления нет.